Politique de Retour

Nous sommes soucieux de votre satisfaction en tant que client et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats. Notre politique de retour vise à vous offrir une expérience de retour sans tracas et transparente. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes concernant les retours et les remboursements :

1. Période de retour : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.
2. Produits éligibles au retour : Nous acceptons les retours pour les produits qui se trouvent dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (par exemple, les produits intimes, les produits personnalisés ou les produits périssables).
3. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, comme l’envoi d’un produit incorrect ou défectueux. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi pour retourner les articles, afin de pouvoir suivre l’état de la livraison.
4. Processus de retour : Pour demander un retour, veuillez nous contacter par mail : contact@deguisement-drole.fr en fournissant les informations suivantes : numéro de commande, description du produit à retourner et raison du retour. Notre équipe du service clientèle vous fournira les instructions détaillées sur la façon de retourner les articles.
5. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours ou à l’émission d’un échange, selon votre préférence. Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Veuillez noter que cette politique de retour est un exemple général et qu’il est important d’adapter les détails en fonction des spécificités de votre boutique et des conditions de retour de vos fournisseurs.